پرتکرار ترین پرسش ها

6 پرسش
  • چطور می‌توانم در سایت ثبت نام کنم؟
    پس از ورود به سایت بالا سمت چپ روی شکل آدمک یا همان ورود/ثبت نام کلیک کرده و در مرحله بعد پس از وارد کردن تفن همراه خود و زدن دکمه ادامه کد تاییدی از طرق پیامک دریافت می کنید که با وارد کردن آن و زدن دکمه ادامه ثبت نام تکمیل شده و وارد می شوید.
  • زمان ارسال سفارش چه موقع هست؟
    در فروشگاه اینترنتی از تامین در سریع ترین زمان ممکن سفارش ارسال خواهد شد که معمولا نهایت تا 24 ساعت بعد بشرط روز کاری می باشد.
  • روشها و هزینه های ارسال به چه صورت هست؟
    ارسال از طریق پست پیشتاز با هزینه ثابت 150.000 تومان مدت زمان تحویل 2 تا 4 روز کاری ارسال از طریق تیپاکس با هزینه ارسال متغیر با توجه به وزن و حجم سفارش بصورت پس کرایه یعنی پرداخت کرایه در محل مدت زمان تحویل 2 روز کاری ارسال رایگان از طریق پست پیشتاز برای خریدهای بالای 2 میلیون تومان مدت زمان تحویل 2 تا 4 روز کاری
  • شرایط لغو سفارش به چه صورت می باشد؟
    با ثبت و پرداخت سفارش از تامین شما تنها تا 12 ساعت امکان لغو و استرداد وجه را خواهید داشت، از آنجائی که طبق سفارش کاربران کالاها خریداری می شود پس از گذشت این زمان دیگر امکان لغو سفارش و استرداد وجه میسر نیست.
  • شرایط مرجوعی کالا؟
    تنها دلیل مرجوعی کالای خریداری شده عدم تطابق اصالت و کیفیت کالای روی سایت با کالای دریافتی توسط مشتری عزیز می باشد.
  • چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
    ابتدا با شماره پشتیبانی سایت تماس گرفته و پس از بیان دلیل مرجوعی هماهنگی های لازم برای مرجوع کردن کالا صورت می گیرد.