پرتکرار ترین پرسش ها

6 پرسش
  • چطور می‌توانم در سایت ثبت نام کنم؟

    پس از ورود به سایت بالا سمت چپ روی شکل آدمک یا همان ورود/ثبت نام کلیک کرده و در مرحله بعد پس از وارد کردن تفن همراه خود و زدن دکمه ادامه کد تاییدی از طرق پیامک دریافت می کنید که با وارد کردن آن و زدن دکمه ادامه ثبت نام تکمیل شده و وارد می شوید.

  • زمان ارسال سفارش چه موقع هست؟

    در فروشگاه اینترنتی از تامین با توجه به ساختار خرید مستقیم از تولیدکننده نزدیک ترین زمان ارسال 5 روز کاری پس از ثبت و پرداخت سفارش است.

  • روشها و هزینه های ارسال به چه صورت هست؟
    1. ارسال از طریق پست پیشتاز با هزینه ثابت 150.000 تومان مدت زمان تحویل 2 تا 4 روز کاری
    2. ارسال از طریق تیپاکس با هزینه ارسال متغیر با توجه به وزن و حجم سفارش بصورت پس کرایه یعنی پرداخت کرایه در محل مدت زمان تحویل 2 روز کاری
    3. ارسال رایگان از طریق پست پیشتاز برای خریدهای بالای 2 میلیون تومان مدت زمان تحویل 2 تا 4 روز کاری
  • شرایط لغو سفارش به چه صورت می باشد؟

    با ثبت و پرداخت سفارش از تامین شما تنها تا 12 ساعت امکان لغو و استرداد وجه را خواهید داشت، از آنجائی که طبق سفارش کاربران کالاها خریداری می شود پس از گذشت این زمان دیگر امکان لغو سفارش و استرداد وجه میسر نیست.

  • شرایط مرجوعی کالا؟

    تنها دلیل مرجوعی کالای خریداری شده عدم تطابق اصالت و کیفیت کالای روی سایت با کالای دریافتی توسط مشتری عزیز می باشد.

  • چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

    ابتدا با شماره پشتیبانی سایت تماس گرفته و پس از بیان دلیل مرجوعی هماهنگی های لازم برای مرجوع کردن کالا صورت می گیرد.